一、訂購 1.訂購方式有哪幾種？ 目前提供「線上信用卡支付、超商店到店、宅配」三種方式。 2.一定要加入會員才能訂購嗎？ 不需要，直接訂購即可 3.網站上的所有商品，頁面上的標價是否為含稅、開發票價格？ 是的！所有商品皆為含稅、開發票的價格，刷卡不加價。 4.如何才能知道我是否訂購成功？我又該如何查詢訂單資料呢？ 當您完成訂購程序後，系統會發出「訂單確認通知函」到您的email信箱中，內含您的詳細訂購資訊及聯絡資料，此即代表您已經訂購成功。 若您要查詢訂單資料，即可查詢到相關資料以及目前訂單的處理進度！ 5.為何我的email信箱沒有收到「訂單確認通知函」？ 若您沒有收到訂單確認通知函，有可能是您的email信箱將通知函過濾成為垃圾郵件，請您至垃圾郵件資料夾中搜尋，屋崎研究所台灣官方網站＆線上購物的來信，設定成為安全的郵件(帳號)，或者上網重新設定您的收件信箱，以避免下次訂購時，發生同樣狀況。 若您的個人資料有誤(例如email帳號錯誤、電話錯誤)或是訂購並未成功，也會造成「訂單確認通知函」無法寄達的問題，請登入會員後，點選網頁上方的「客服中心」進入，可致電或加入line@、FB粉絲團私訊都可；若此筆交易紀錄成立，即表示訂購已完成，同時請檢查您所留的個人資料是否正確。 6.我在網站上訂購的商品，可以到屋崎研究所台灣官方的門市取貨嗎？ 目前屋崎研究所台灣官方網站＆線上購物所購買的商品，提供宅配到府、超商取貨的服務，也可到門市取貨！ 7.屋崎研究所 台灣官方總代理門市在哪? 地址：407台中市西屯區上石路130號 8.如果我的訂單已經成立，但是卻發現訂錯商品，或是訂購數量錯誤，或者臨時想要再加購其他商品，請問該如何處理呢？ 當您的訂單狀態顯示為「新訂單」，表示您已完成下訂，您會在您所註冊的電子郵件信箱中收到訂單確認信函，此時物流倉庫尚未開始撿貨理貨作業，若您修改訂單的需求，請主動在網路上取消該筆訂單，系統會直接幫您刪除訂單並進行信用卡刷退授權作業，並請重新下訂正確需求的商品； 9.若您的訂單狀態顯示為「處理中」，則請來電連絡客服人員作取消訂單的動作，之後再請您重新下訂；若您的訂單狀態顯示為「已出貨」或「準備出貨」，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期內來電通知客服人員辦理退貨，並且重新下訂。因修改訂單內容會牽涉到信用卡刷卡之金額，恕無法直接來電由客服人員協助修改後的訂單金額，因此必須請您取消先前的訂單，在重新下訂一筆正確金額的訂單並在線上完成刷卡動作。