出貨及運費常見問題 1.屋崎研究所台灣官方網站＆線上購物的購物服務，配送區域包含外島或是國外嗎？ 屋崎研究所台灣官方網站＆線上購物宅配運送服務僅限台灣本島與澎湖/金門/馬祖等外島地區，海外人士的朋友寫上您的收件地址。 2.我需要負擔運費嗎？ 除特別活動說明外，宅配地點為台灣本島者，訂購商品總金額超過NT$6,000元(含)，免收取運費；未滿NT$6,000元時，消費者需自付訂單處理費NT$120元(不分台灣本島或外島)。 3.訂單確定成立後，我多久可以拿到商品？ 當您的信用卡資料核對無誤後，該筆交易便完成付款程序，我們將會在付款完成後的7個工作日內(不含週休及國定例假日)將商品宅配送達您指定的收件地址，為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。 4.為何已經過了7個工作日，我還是沒有收到商品呢？ 請點選首頁右上方「客服中心」，加入FB粉專私訊小編、line@。有專人為您服務。 若訂單已配送出去，可能是商品在運送過程中產生異常問題，例如無人簽收、地址有誤、電話沒人接，煩請聯絡客服人員，客服人員將親自為您查詢處理。若為預購商品，則配送時間不在7個工作日的限制內，請參閱該商品的頁面說明，以確認實際出貨日期。 5.請問我可以指定收貨的時段和日期嗎？ 由於受限物流配送的作業時間和流程，目前恕無法提供「指定收貨日期」的服務，但訂購時，可選擇符合您需求的配送時段與收貨的地點。 6.出貨是一週七天，每天24小時都有嗎？ 是的，宅配送件的時間為週一到週六 上午9點至晚上6點。也須依照配送司機運路線情況為主 7.若我臨時要變更收件地址，請問要如何處理？ 若您已完成訂購程序，訂單已成立，將無法查詢訂單進行直接修改的動作，請您連絡線上購物客服人員，由客服人員為您處理。