• 0

退換貨及退款須知

本商家提供換貨,不提供退貨/退款之服務。只有在以下情況可於七日鑑賞期內(收到商品當天起七日內)由本商店承擔運費提供換貨服務,收到商品請務必保持原商品、贈品、配件等包裝完整避免影響換貨之權利;如因其他因素欲換貨,請於七日鑑賞期內聯繫我們,其運費由買家承擔。 1. 商品有瑕疵及 / 或在運送過程中受損 2. 賣家寄送未符合約定規格之商品給買方 網站提供24小時線上下單服務,詳閱以下說明事項,簡單幾個步驟就可以輕鬆完成訂單。 【 購物方式 】 凡后 Ordinary Queen提供方便快速的購物方式,您無需加入會員即可直接購物,也可以使用「FB登入」綁定您的帳號,以方便查詢訂單! 【 購物流程 】 選購商品>加入會員>購物車>結帳>填寫資料>送出訂單 【 付款方式 】 -提供多種付款方式,讓您更方便付款 1 線上刷卡 2 線上ATM 3 ATM轉帳(請於3日內付款) 凡后 Ordinary Queen提醒: 詐騙集團猖獗 請勿聽信不明來電或電話指示操作提款機或以其他方式直接付款,凡后 Ordinary Queen不會在非營業時間致電給您,若接到可疑來電,請盡速掛掉電話,並透過客服電話與凡后 Ordinary Queen客服進行連繫確認。 【 付款方式 】  -黑貓宅急便(限台灣本島):110元 (包含手續費)  -7-11、全家超商取貨(限台灣本島):110元 (包含手續費) -全館購物滿1000免運費(各檔期可能有不同免運優惠活動) 配送地點如為外島:金門、澎湖、綠島、馬祖,使用黑貓宅急便配送: -未滿2000元運費:220元 (包含手續費) -滿2000元免運(各檔期可能有不同免運優惠活動) 【 運送方式&出貨天數 】 目前提供「宅配」及「超商取貨」方式寄送商品。 週日與國定假日無法進行出貨,如有不便請見諒。 (如遇訂單量龐大時,無法依照上述出貨時間,採依序出貨。訂單送出後,若有修改收件資料或指定到貨時段之需求,請直接與我們聯絡) 宅配送達時間: 台灣本島:約1-3天到貨 離島或偏遠地區:約3-5天到貨 取消方式 -訂單一旦成立以後,將無法自行取消、加訂或修改商品數量,但如遇以上需求,在訂單狀態轉為已出貨之前,可寄信到客服信箱:k64982350@gmail.com,將有專人為您服務。 -若您的商品,確定進入出貨程序,在訂單查詢中,已顯示出貨中,將無法讓您申請取消訂單。 退貨退款 詳情請見退款政策。 購物注意事項 同意價格及確認商品規格再購買 購買前請先詳閱購物說明、商品描述及價格,如果有不清楚的地方,請先利用『客服信箱』詢問客服人員,買家一但訂購之後,不接受買錯或不符期待等理由退貨哦! 若發現問題商品請七日內聯絡客服 有任何疑問或發現問題商品請七日內利用『客服電話』聯絡我們,才能立即了解狀況並處理,超過七日恕不受理。 若有其他疑問,歡迎點選「聯絡我們」傳送訊息,我們將盡快為您解答。