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退換貨及退款須知

我們希望您和您的毛孩都能滿意我們的產品,如有需要退貨或退款, 請參考以下規則: • 退貨期限 : 產品到貨 7 天內 可申請退貨(以簽收日為準)。 • 退貨條件 : 產品 未拆封、未使用、保持全新 且包裝完整。 若因商品瑕疵、損壞或出貨錯誤,請於 48 小時內聯絡客服。 • 退貨流程 : 聯繫客服(請提供訂單號、退貨原因及照片)。 客服確認後提供退貨方式與地址。 商品寄回後,將進行檢查,符合退貨條件後進行退款。 • 退款流程 : 退款將於確認退貨後 7-14 個工作天 內處理。 退款方式依原付款方式退款,信用卡則依發卡銀行作業時間。 • 聯絡方式 : 客服信箱 : jessica@inimo.com / 客服專線 : 0979608977(週一至週五 10:00-17:30)/ LINE客服 : @inimo2019 • 注意事項 : 退貨運費說明:因個人因素退貨,運費需自行負擔;商品瑕疵或錯誤則由我們負擔。 若發現商品異常,請務必於 48 小時內反映,逾期恕不受理。 感謝您的支持,希望您與毛孩有美好的購物體驗!