Return&Refund

『退換貨須知 』 1 . 依台灣《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。 2 . 每筆訂單僅接受退換貨一次。敬請見諒。 3 . 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。 『無法退換貨的情形 』 1 . 超過7天退換貨期限 (收到商品的隔天為第一天)。 2 . 商品除商品本身瑕疵,恕不接受退換貨。 3 . 商品非全新品,已有使用痕跡、味道或人為造成髒汙等情形。 4 . 商品外包裝、紙卡、內部泡棉襯材等,有破損或遺失之情形。 5 . 活動贈品、配件一併退回。 『退換貨流程如下 』 步驟1: 請先利用Email、FB粉絲團私訊與客服人員申請退換貨服務,必要時請加入圖片說明,將有專人為您進行退換貨審核。 步驟2: 當您通過退換貨審核後,我們會回覆聯繫您,請您將商品以原包裝妥善包好。 將退換貨商品包裝好寄至指定地址 新北市林口區南勢二街392號 雪莉皂工坊 收 步驟3: 換貨:在收到退回商品檢查完整無誤後,會依照您提供之地址以宅配方式寄出。 退貨:在收到退回商品檢查完整無誤後,會依照您付款方式進行退款。